Fleuron de la restauration au Québec, le Groupe St-Hubert a fait appel à l’expertise de TeamWork Canada dans l’intégration de solutions SAP sur le Cloud pour assurer le succès de la mise en place de la solution « SAP Sales Cloud Retail Execution » pour sa division Détail.
Le Choix d’un Sales Force Automation Mobilee H2
Au cours du second semestre 2017, la direction du Groupe St-Hubert souhaitait moderniser l’outil SFA de son équipe commerciale. Cette solution permet d’accéder et de gérer aussi bien les visites que l’activité commerciale dans son ensemble. L’objectif était aussi d’offrir aux membres de l’équipe de vente une visibilité complète de leurs clients afin de mieux gérer les produits, les promotions, les devis et les commandes.
La division St-Hubert Détail désirait s’orienter vers une solution en mode infonuagique, autorisant une intégration avec SAP ERP, SAP BW et SAP Jam et offrant une accessibilité mobile ainsi qu’en mode hors connexion pour les représentants sur le terrain. La solution « SAP Sales Cloud Retail Execution » correspondait exactement à ces besoins.
Méthode Agile et Communication
TeamWork qui bénéficiait déjà d’une expérience significative dans l’intégration SAP Sales Cloud , grâce à la mise en place de plusieurs projets pour des clients canadiens et européens, a su une nouvelle fois montrer son savoir-faire en menant le projet à terme.
Ce projet amenait certainement son lot de défis, toutefois grâce à une approche simple et attentive pendant toutes les phases du projet, l‘équipe TeamWork Canada a réussi à relever le défi en un peu moins de 6 mois de travail.
“L’implication et l’engagement de l’équipe des ventes et des utilisateurs clés de St-Hubert combinés à la vision claire des membres de la direction de St-Hubert Détail a certainement été un des facteurs clés du succès.“
Nicolas Lecomte
Chef de projet, TeamWork Canada
Bénéfices du projet
Seulement quelques semaines après la mise en application du programme qui a eu lieu le 4 juin 2018, l’équipe de St-Hubert Détail voit déjà de belles améliorations dans leur façon de travailler.
L’outil SFA a permis à la division Détail du Groupe St-Hubert de se doter d’une plateforme de travail centralisée, fiable et facilement exploitable. L’accès et le partage d’informations entre les représentants des ventes est plus fluide, avec comme bénéfice une collaboration renforcée, un meilleur suivi des clients et l’optimisation des promotions et des prix en magasin.
“Nous avons particulièrement apprécié le professionnalisme des équipes TeamWork ainsi que leur implication pour livrer un projet impeccable, dans les délais requis. Nous constatons déjà un excellent niveau d’appropriation de l’outil par notre équipe de représentants. La collaboration avec TeamWork a permis à St-Hubert Détail d’avoir un outil performant qui correspond exactement aux objectifs que nous nous étions donnés soit : l’intégration à nos plateformes BI et la livraison rapide et constante grâce à la plateforme cloud SAP“
Eric Leboeuf
Directeur Solutions d’Affaires TI, Groupe St-Hubert
“Nous sommes fiers que le Groupe St-Hubert nous ait choisi pour mener à bien ce projet novateur. Cela a été l’occasion pour nos équipes de démontrer leur expertise tant au niveau de la technologie que celui de l’amélioration de l’expérience client.“
Johann Marty
Directeur Exécutif, TeamWork Canada
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